CÓDIGO

NOMBRE DEL DOCUMENTO

P-GQ-01

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO GESTIÓN DE LA CALIDAD

PR-GQ-01

PROCEDIMIENTO NORMA BASE PARA LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DEL SGC

PR-GQ-02

PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS DEL SGC

PR-GQ-04

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD

PR-GQ-05

PROCEDIMIENTO SERVICIO NO CONFORME

PR-GQ-06

PROCEDIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS O DE MEJORA

PR-GQ-07

PROCEDIMIENTO MANEJO DE QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y MANIFESTACIONES DE SATISFACCIÓN

M-GQ-01

MANUAL DE GESTIÓN DE INDICADORES DEL S.G.C.

RESOLUCIÓN 4434 “...condiciones y mecanismos para la validación de los modelos de gestión de calidad de los establecimientos de educación preescolar, básica y media”.

NORMA ISO/TR 10013-2000 "Directrices para la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad"

NORMA NTC-ISO 19011 "Directrices para la auditoría de los Sistemas de Gestión de la Calidad y/o ambiental"

NORMA NTC-ISO 9004 "Sistema de Gestión de la Calidad. Directrices para la mejora y el desempeño"